Ik heb besteld, wat nu?

Na bestelling krijg je een orderbevestiging per mail toegestuurd. Ook krijg je op een later moment, zodra de zending is aangemaakt bij PostNL, per mail de trackingcode toegestuurd.

Wanneer en hoe wordt mijn pakket verzonden?

Bij Happy Gamer worden alle items die besteld zijn voor 16:00, dezelfde dag verzonden.

Wij pakken alle pakketten zo zorgvuldig en veilig mogelijk in, om schade tijdens de levering te voorkomen. Dit doen wij door brievenbuspakjes in beschermende bubbelenveloppen te versturen, en standaard pakketten goed in te pakken met bubbelplastic, en de doos zo nodig op te vullen met kraft papier, om te voorkomen dat je console of game in de doos beweegt.

Naar welke landen verzenden jullie? To which countries do you ship?

We ship to all countries within Europe. Please note that shipping prices may vary.

If you want to order from outside of Europe, please email us at info@happygamer.nl before purchasing a product, and we will make a custom invoice for you.

Hoeveel kost de verzending naar mijn aangegeven adres? How much does shipping cost to my assigned address?

De kosten van verzending binnen Nederland bedraagt:

• €4,10 voor een binnenlandse verzending met brievenbuspakje met track & trace.
• €6,75 voor een binnenlandse verzending door middel van standaard pakket met track & trace.

De kosten van verzending naar België bedraagt:

• • €7,75 voor een verzending met brievenbuspakje zonder track & trace.
  • €20 voor een verzending doormiddel van standaard pakket met track & trace.

Costs for shipments to countries within the EUR1 zone (Denmark, Germany, France, Italy, Luxembourg, Austria, Spain, Sweden) are:

• €13,50 for a shipment of a letterbox package to a country within EUR1 zone with track & trace.
• €20,- for a shipment of a standard package to a country within EUR1 zone with track & trace.

Costs for shipments to countries within the EUR2 zone (Albania, Andorra, Bosnia & Herzegovina, Bulgaria, Cyprus, Estonia, Faëroer, Finland, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Croatia, Latvia, Lithuania, Liechtenstein, Malta, Moldova, North-Macedonia, Norway, Ukraine, Poland, Portugal, Romania, Serbia, Kosovo, Slovenia, Slovakia, Turkey, United Kingdom, Switzerland) are:

• €19,- for a shipment of a letterbox package to a country within the EUR2 zone with track & trace.
• €27,50 for a shipment of a standard package to a country within the EUR2 zone with track & trace.

For shipping outside of Europe please contact us before purchasing your item(s) and we will give you a custom invoice. Please do note that most of the items we sell are PAL (Europe) region versions of games and consoles and you might have difficulties regarding this as most games can not be played on consoles that are region locked to a different region.

All of our shipments are handled by PostNL. Any packages to outside the Netherlands are likely to be handled by partners to which PostNL outsources the logistic process outside of the Netherlands.

Al onze bestellingen worden verzonden via PostNL. Onze zendingen worden niet standaard verzekerd verzonden. Heeft u dit liever wel? Neem contact met ons op via email (info@happygamer.nl), dan maken wij voor u een op maat gemaakte offerte.

Bestellingen afhalen kan alleen per hoge uitzondering op afspraak. Om deze afspraak te maken kunt u een email sturen naar info@happygamer.nl of een WhatsApp bericht sturen naar +31643211238 voordat u het product besteld. Wij zetten dan op aanvraag voor u de besteloptie afhalen aan, deze staat niet standaard aangegeven als optie bij het bestellen van een product.

Niet thuis? 

Als u niet thuis bent op het moment van de levering, wordt er vaak door PostNL gekeken of er een mogelijkheid is om het pakket bij de buren afgegeven. Indien dit niet het geval is, wordt het pakket vaak bij een nabij PostNL punt geleverd, waar u uw bestelling kunt afhalen. Hiervoor dient u vaak uw legitimatiebewijs te laten zien om te garanderen dat het daadwerkelijk uw pakket is.